Kundenanforderung

Der benötigte Einspritzdüsentyp war 3411691 präsentiert.

Das gelieferte Produktmaterial zeigte auch 3411759 und ordnete die Einspritzdüse einem N14-Motor präsentiert.

Da die beiden Nummern visuell nah beieinander lagen, erforderte die Bestellung eine klare primäre Referenzgrenze.

Primäre Referenzgrenze

Die Kundenanfrage wurde unter der Nummer 3411691 präsentiert.

Diese Nummer blieb während des gesamten Bestellvorgangs unverändert.

Die zweite Nummer durfte die primäre OE-Nummer nicht einfach ersetzen, nur weil beide im Produktmaterial zusammen vorkamen.

N14-Motor-Überprüfung

Die bereitgestellten Informationen zum N14-Motor boten eine weitere nützliche Überprüfung.

Wenn die angeforderte Nummer und die Motorenfamilie im Widerspruch gestanden hätten, hätte die Bestellung vor dem Versand eine zusätzliche Überprüfung erfordert.

In diesem Fall unterstützten die Motorinformationen die Produktrichtung.

Produktbild-Überprüfung

Das gelieferte Bild zeigte den Einspritzdüsenkörper, den oberen Federbereich, den elektrischen Anschluss, die Dichtungsbereiche und die Düse.

Dies gab dem Käufer eine klare physische Referenz, bevor die Bestellung weiter bearbeitet wurde.

Umgang mit 3411759

Der Fall der 3411759 wurde als zusätzliche Referenz erfasst.

Sie wurde nicht automatisch als direkter Ersatz oder garantierter Ersatz für 3411691 präsentiert.

Diese Unterscheidung ist besonders wichtig beim Erstellen von Website-Inhalten, da falsche Kreuzreferenzinformationen später in Kunden-Datenbanken und Suchergebnisse kopiert werden können.

Lieferergebnis

Nachdem die OE-Nummer 3411691, die Informationen zum N14-Motor und das physische Produkt gemeinsam überprüft wurden, wurde die Einheit für die Lieferung genehmigt.

Fallabschluss

Der Fall der 3411691 N14-Einspritzdüse zeigt, warum ähnliche Teilenummern klare Grenzen benötigen.

Die Verwendung einer bestätigten OE-Nummer als Hauptreferenz, während zusätzliche Nummern separat behandelt werden, hilft, Verwechslungen bei der internationalen Beschaffung von Dieselersatzteilen zu reduzieren.